Política de Privacidad
1. Información general
La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de catálogo de productos de salud recopila, utiliza, procesa y protege la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro servicio. Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida en todo momento y a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestro formulario de pedido, usted acepta los términos descritos en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales antes de realizar cualquier solicitud.
2. Datos que recopilamos
Para gestionar su solicitud de información y compra de productos de salud, recopilamos exclusivamente los datos estrictamente necesarios que usted nos proporciona de forma voluntaria. Específicamente, estos datos se limitan a su nombre y su número de teléfono.
No recopilamos datos sensibles de salud, información financiera, números de tarjetas de crédito ni ningún otro dato personal que no sea estrictamente requerido para establecer contacto con usted en relación con el producto de su interés.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La recopilación de su nombre y número de teléfono tiene como único propósito procesar su solicitud de pedido, coordinar los detalles de entrega del producto seleccionado y ofrecerle asistencia personalizada sobre los artículos de nuestro catálogo de salud.
Asimismo, sus datos de contacto podrán ser utilizados para resolver dudas relacionadas con su solicitud, confirmar la disponibilidad de los productos y garantizar un servicio de atención al cliente eficiente y directo.
4. Cómo se almacenan y protegen los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. El acceso a su información está estrictamente limitado al personal autorizado.
La información recopilada a través del formulario se almacena en servidores seguros y cifrados. Mantenemos protocolos de seguridad rigurosos para garantizar que sus datos de contacto se mantengan confidenciales y protegidos frente a amenazas cibernéticas.
5. Cookies y herramientas de análisis
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro catálogo de productos de salud. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Utilizamos servicios de análisis web para recopilar información estadística de forma anónima, como las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
6. Transmisión de datos a socios y vendedores
Para poder cumplir con su solicitud de pedido, sus datos de contacto (nombre y teléfono) serán transmitidos a nuestros socios comerciales y distribuidores oficiales encargados de la venta y entrega del producto de salud solicitado.
Nuestros socios están obligados contractualmente a utilizar su información exclusivamente para gestionar el pedido y cumplir con las normativas de privacidad vigentes. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a su solicitud.
7. Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la fueron recopilados, es decir, la gestión completa de su solicitud de pedido y la atención de posibles garantías o consultas posteriores.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y transcurrido el plazo legal establecido, sus datos serán eliminados de nuestros sistemas de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o requerir su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
También puede ejercer su derecho a la limitación u oposición del tratamiento de sus datos bajo determinadas circunstancias previstas por la ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros.
9. Cómo retirar el consentimiento
El consentimiento que nos otorga para el tratamiento de su nombre y teléfono es totalmente revocable en cualquier momento. Si desea retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos, puede hacerlo de forma sencilla.
Para revocar su consentimiento, simplemente debe enviar su solicitud a través de la sección de contacto o formulario de nuestro sitio web. A partir de ese momento, dejaremos de tratar sus datos para los fines indicados.
10. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios tecnológicos o modificaciones en nuestros servicios de catálogo.
Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página web con su fecha de actualización correspondiente. Le sugerimos revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.
11. Contacto para consultas
Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia acerca de nuestra Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención.
Dado que operamos de forma digital, todas las consultas y solicitudes deben enviarse utilizando el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, donde nuestro equipo le responderá a la mayor brevedad posible.